(GVNET) – Đến ngày 17/6, đã có tất cả 3 ngân hàng Vietcombank, BIDV, Agribank chuyển sang bán vàng theo hình thức trực tuyến. VietinBank dự kiến cũng sẽ triển khai trong tuần này. Các cửa hàng vàng bạc đá quý của SJC cũng nhận đăng ký giao dịch của khách qua tin nhắn điện thoại.
Việc các ngân hàng Vietcombank, BIDV, Agribank đồng loạt triển khai đăng ký mua vàng miếng SJC trực tuyến đã chấm dứt tình trạng chen lấn, xếp hàng dài tại các điểm bán vàng.
Các ngân hàng cho biết chỉ cung cấp dịch vụ bán vàng miếng SJC cho khách hàng đã đăng ký thành công mua trực tuyến trên website.
VietinBank dù chưa công bố chính thức nhưng cũng đang gấp rút chuẩn bị hạ tầng để phục vụ khách hàng đăng ký mua vàng trực tuyến. Nếu không có gì thay đổi, việc triển khai đăng ký mua vàng trực tuyến sẽ được ngân hàng này thực hiện từ tuần này.
Tại Hà Nội, ghi nhận tại Vietinbank chi nhánh số 81 Phố Huế (Hà Nội) sáng 17/6, tình trạng lộn xộn, chen lấn không còn. Có khách đến lấy số, có khách thì mang số chờ đến để giao dịch. Cá biệt có một vài người do chưa biết thông tin ngân hàng chỉ bán vàng qua hình thức đăng ký online nên vẫn tìm đến điểm giao dịch để chờ được mua, song sau khi bảo vệ và nhân viên điểm giao dịch giải thích thì khách đã rời đi.
Tại điểm giao dịch của Công ty SJC tại số 18 Trần Nhân Tông (Hai Bà Trưng, Hà Nội), trong sáng cùng ngày cũng không còn tình trạng xếp hàng chen lấn. Thay vào đó, khách hàng đăng ký mua vàng qua tin nhắn theo cú pháp đã được công ty dán ngoài cửa hàng.
Ngân hàng triển khai đăng ký mua vàng trực tuyến được xem là giải pháp tạm thời hữu hiệu để giải quyết vấn đề mâu thuẫn giữa cung và cầu vàng miếng thời gian qua.
Ưu điểm rõ ràng của việc đăng ký trực tuyến là người mua không phải xếp hàng, chen lấn, thuê người đứng hàng. Điều này sẽ giúp hạn chế tối đa tình trạng mất trật tự, gây mất an ninh như thời gian qua. Bên cạnh đó, nó cũng hạn chế được tình trạng các đối tượng “cò mồi”, đầu nậu mua vàng đi bán lại kiếm lời chênh lệch.
Tuy nhiên, thách thức lớn đặt ra là năng lực công nghệ và hạ tầng hệ thống của các ngân hàng trong việc đáp ứng lượng giao dịch trực tuyến lớn. Sức cầu vàng miếng SJC đang ở mức cao chưa từng thấy, nếu hệ thống không vững và không được gia cố sẽ dẫn đến quá tải, đơ máy và gây bất tiện cho người dân.
Về lâu dài, việc giao dịch vàng miếng trực tuyến được coi là xu hướng tất yếu phù hợp với quá trình chuyển đổi số của ngành ngân hàng. Nó sẽ đẩy nhanh hơn quá trình ứng dụng công nghệ số vào mua bán vàng miếng, qua đó nâng cao trải nghiệm người dùng, hiệu quả và giảm chi phí vận hành cho các ngân hàng. Tuy nhiên, đây chỉ là bước đầu, việc xây dựng năng lực công nghệ vững mạnh, định hướng phát triển nền tảng số an toàn và liên tục nâng cấp vẫn còn nhiều việc phải làm phía trước.
Nhìn chung, việc đăng ký mua vàng miếng SJC trực tuyến không đơn thuần là giải pháp tình thế mà còn thể hiện xu hướng chuyển đổi số sâu rộng của các ngân hàng lớn. Để đạt được thành công bền vững, các ngân hàng cần quan tâm hơn đến các yếu tố công nghệ, an ninh mạng để biến đăng ký trực tuyến thành mô hình phục vụ khách hàng hiệu quả, an toàn và theo xu thế tất yếu của thời đại.
Giavang.net